- Descrição curta
- Sistema de Tickets de Suporte com Base de Conhecimento e FAQs desenvolvido para criar um ticket de suporte.
Z Desk – Sistema de Tickets de Suporte com Base de Conhecimento e Perguntas Frequentes desenvolvido para criar um sistema de tickets de suporte. Ele permite chat ao vivo, publicação de artigos e perguntas frequentes. Ele suporta a criação de múltiplas departamentos e papéis de usuário baseados em suas necessidades.
Características Principais:
- Amigável com Móveis
- Bootstrap 5 (Página Principal)
- Baseado em CodeIgniter 3[/b]
- Instalação Fácil usando Wizard
- Painel e Estatísticas
- Múltiplos Departamentos
- Atribuir Usuários a Departamentos
- Sistema de Tickets
- Chat ao Vivo (Para Usuários Registrados)
- Histórico de Tickets
- Fechar Tickets Automático
- Gerar Relatórios (.pdf)
- Notificações por Email e Web Site
- Base de Conhecimento
- Divulgar Artigos em Redes Sociais
- Votação Sobre a Útilidade
- Gerenciamento de Perguntas Frequentes
- Anúncios
- Papéis de Usuário Ilimitados
- Membros de Suporte Ilimitados
- Respostas Prontas com Campos de Substituição
- Campos Personalizados (Área de Criação de Tickets)
- Atribuir Tickets para Agentes
- Opção para Mostrar Todos os Tickets ou apenas os Atribuídos (Papéis)
- 3 Cores para Páginas Públicas
- Login e Registro de Usuário Genérico
- Login com Nome de Usuário e Endereço de Email
- Login com Facebook, Google e Twitter
- Google reCaptcha
- Protegido contra XSS, Injeção SQL e CSRF
- Adaptado ao Fuso Horário de acordo com a Configuração de cada Usuário
- Adicionar Usuário no Painel de Administração
- Editar Usuário e Configurações do Perfil de Usuário
- Listagem e Pesquisa de Usuários com Filtros Diferentes
- Formatos de Data e Hora
- Configuração de Força de Senha
- Sistema de Invitação de Usuários
- Verificação de Email para Registro
- Enviar Email para Usuário Registrado
- E-mails de Modelo
- Opções de Backup
- Popup de Consentimento de Cookies
- Gerenciamento de Sessões Ativas
- Opção de "Lembrar-me"
- Resetar Senha
- Modo de Manutenção
- Gerenciamento de Páginas
- Suporta SMTP
- Enviar Email de Teste
- Google Analytics
- Baseado em Ajax
- Pronto para Tradução
Demo Livre:
Login
Administrador Super: [email protected]
Agente: [email protected]
Usuário: [email protected]
Senha (Para Todos os Papéis): 12345678
