BeDesk - Software de Suporte ao Cliente e Sistema de Tickets de Suporte 3.0.8

BeDesk é uma software de suporte ao cliente, gerenciamento de tickets, e-mail e assistência técnica que pode ser instalado localmente sem necessidade de codificação ou conhecimento de servidor para a configuração.

Ele pode transformar automaticamente as mensagens em tickets/respostas e enviar respostas dos agentes de BeDesk como e-mails. Os clientes também podem criar tickets e responder diretamente no site BeDesk.

Funções​

• Emails com Poderes Superiores – Use como software de gerenciamento de e-mails, mantendo sua conta de e-mail existente e recebendo todas as funcionalidades do BeDesk.
• Mensagens para Tickets – Transforme automaticamente as mensagens dos clientes em tickets no BeDesk e envie respostas do BeDesk como e-mails.
• Notificações – Receba notificações via e-mail, navegador ou dispositivo móvel em eventos variados, incluindo novos tickets, novas respostas, ticket atribuído e mais.
• Instalação Fácil – Instale o BeDesk facilmente sem codificação ou conhecimento de servidor em poucos minutos com nosso instalador fácil de usar e documentação.
• Relatórios – O BeDesk gerará automaticamente relatórios sobre tickets, busca, visualizações de artigos e mais.
• Performance Alta – O BeDesk é leve e tem desempenho rápido e tempo de carregamento de página de fábrica.
• Módulo de Envato Opicional – Login do Envato, validação de código de compra, relatórios de ganhos, importação automática de itens e mais.
• Gerenciamento do Banco de Conhecimento – Organize seu banco de conhecimento usando categorias e tags, crie artigos com um editor de HTML poderoso.
• Editor de Aparição – Altere cores, imagens e texto. Gerencie menus, tags SEO e mais, tudo com uma prévia em tempo real usando editor de aparência poderoso.
• Pronto para Tradução – Você pode traduzir o BeDrive facilmente do painel de administração sem nenhuma necessidade de aplicações terceirizadas ou arquivos de configuração.
  [*]Responsivo – O BeDesk é totalmente responsivo e se ajustará ao tamanho de qualquer dispositivo.
  [*]Fonte Aberta – Você receberá o código fonte completo sem criptografia ou obfuscamento, então você pode modificá-lo (ou contratar um freelancer para fazer isso por você) da maneira que desejar.
  [*]Licença de Vida – Pague uma vez e receba uma licença de vida. Não há taxas recorrentes.
  [*]Documentação – Documentação offline inclusa. Explica tudo, desde a instalação até as muitas funcionalidades.
  [*]Login Social – Permita que os usuários se loguem com sites populares de terceiros (Facebook, Twitter, Envato, Google).
  [*]Design Profissional – Design pixel-perfect baseado nos guias de design do Google Material.
  [*]Busca – Pesquisa poderosa com múltiplos provedores integrados, incluindo Elasticsearch, Algolia, MySQL e mais.
  [*]Editor de Texto Rico – O corpo do ticket usa um editor de texto rico, que permite a upload de arquivos, formatação de código, imagens inline, respostas pré-determinadas, links, desfazer/redo, redações e mais.
  [*]Modo Escuro – O BeDesk vem com temas pré-builds de luz e escuro. Você pode personalizá-los completamente ou adicionar novos temas via editor de aparência.
  [*]Configurações do Usuário – Permita que os usuários alterem configurações comuns como seu fuso horário, idioma, país e mais.
  [*]Papeis – Sistema flexível de atribuição de usuários e agentes a equipes, organizações, empresas e mais.
  [*]Páginas – Crie páginas personalizadas (como termos de serviço ou política de privacidade) usando editor de HTML.
  [*]Editor de Menu – Todos os menus ao longo da página podem ser facilmente editados via arrastar e soltar sem conhecimento de codificação.
  

Painel de Demonstração​

Você pode encontrar o painel de demonstração do BeDesk clicando em Visualização em Tempo Real acima.

Note que, devido à demonstração de site compartilhada entre múltiplos usuários, algumas funcionalidades (como deletar usuários, alterar configurações, enviar e-mails etc.) estão desativadas ou podem não funcionar corretamente.Página de demonstração será atualizada a cada hora, qualquer coisa que você possa ter criado na página será deletada e você precisará se logar novamente.

Há vários usuários pré-cadastrados:

Administrador com permissões completas: email: [email protected] senha: demo

Agente com permissões restritas: email: [email protected] senha: demo

Cliente com permissões mínimas: email: [email protected] senha: demo